武漢家政訊（http:/www.opoq.cn ）家政的職業常識
家政家政就是對家庭事務的管理。
一)家庭是兩個以上的人或因為夫妻關系、或因血緣關系而組成的共同體，是一種特點的社會關系。
俗話說：一個人吃飽全家不餓。但對于兩口以上的家庭而言就不是那么簡單了，吃喝拉撤、柴米油鹽、養育教育子女、贍養老人、內政外交等，均需要統籌安排與管理．使得家庭生活有計劃性、長遠性。對家庭事務的統籌安排與管理，就是我們所說的家政。
對家庭事務的管理，一般由家庭成貝來分坦，也可以內家庭成員以外的人員承擔。家政事務如果由家庭成員承擔，自己的問題自己解決，我們稱為“自我家政”或“原始家政”；如果家庭事務家庭成員自己解決不了，由家庭成員以外的人員來分擔，我們稱為“社會家政”或“商業家政”，也就是我們一般說的“家政服務”。
許多人認為“家政”像“下海”等其他一些名詞一樣，是改革開放的產物，其實不然。
早在上個世紀初，家政學便由西方發達國家傳人我國．一些大中專院校相繼開設了家政專業或家政課程等，家政教育對象主要是女生，是為社會培養“官夫人”，主要用于修身。“家政”當時局限于家庭，沒有社會化。 ．解放后，由于眾所周知的特殊原因，各高等學校在院系調整時，取消了家政學系。從此，家政教育在中國高校中斷了近半個世紀。時隔幾十年后重提“家政”，它已經被賦予了新的涵義。也就是說，如今我們談起“家政”一詞，更多的是把它和家政服務聯系在一起，而不是僅僅用于修身、治家等，它是一種社會化的家政。
二) 家政服務一個家庭，由于種種原因，如果家庭成員本身無能力承擔或無暇顧及自己在家庭中應分擔的事務，那么家庭生活的正常運行必將受到影響。請親戚朋友幫忙只能解決燃眉之急，不是長久之計，于是，請他人進人家庭料理家庭事務便成了一種需求。親戚朋友幫忙是無償的，而對于非親非故的“他人”而言，就需要付費。家政在這里由“自我家政”向“社會家政”演變。
從另一個角度講，“他人”通過為別的家庭提供服務而獲得相應的報酬，因而把它作為一種謀生的方式或手段。這種通過為他人提供家庭范圍內的服務而換取勞動報酬的行為，就是我們說的“家政服務”。
家政服務現象應該說早就存在了，奶媽給人帶孩子，算是最早的家政服務。舊社會的“管家”、“仆人”、“保姆”等提供的服務，就更屬于家政服務的范疇了。但“家政服務”卻是一個地地道道的新名詞。它是社會進步的產物，是市場經濟催生的產物。
改革開放以來，隨著社會經濟的不斷發展，科技的快速進步，人民的生活水平提高，居民家庭對家庭服務的需求趨勢不斷擴大；家政服務的內容也在不斷豐富和擴大。從孕婦到產婦；從新生兒護理到兒童教育；從老人護理到病人陪護；從陪聊到陪購；從保潔到提供烹任服務；從做家務到管理家務；從涉內服務到涉外家政服務，家政服務內容覆蓋家庭吃、穿、住、用、教健、樂、情等全部需求，它的服務產品由這些需求衍生出的本源性和邊際性家政服務項目成百上千，按勞動部2000年8月頒布的《家政服務員國家職業標準》，家政服務員這個職業涉及二十多個具體的工作崗位。
家政服務在當今社會已經成了人們生活中不可缺少的一項生活消費，家政服務行業對于創業者來說也是一個充滿吸引力的產業。這是因為家政服務業不僅在我國有著得天獨厚的發展條件，而且還有很大的市場空間。首先，我國有充足的入力資源。中國地域廣大、經濟發展不平衡，加之人口眾多，為家政服務提供了大量的人力資源；同時，隨著我國改革開放不斷地向前發展，社會分工也不斷地細化，備企事業單位機構改革及行業調整使大批人員下崗待業。還有一部分新增勞動力資源。其次，生活節奏的加快、社會老齡化的問題．使得家政服務業的需求越來越大。加人wTo以后，中國作為世界加工廠，吸引了許多外商及海歸人員投資，經濟的加速發展，人們的生活水平的大幅度提高，使家政消費出現了一個多層次、多方位、廣大的市場。家政服務業為人們提供了大量的就業機會。據勞動和社會保障部的調查顯示，全國家政服務比至少可提供500多萬個新的就業崗位。從全國各地的情況看．家政服務市場一直處于供不應求的狀態，可以毫不夸張地說，只要你愿意，只要你具備家政服務員的基本條件，你都可以找到工作。
家政行業就業市場是很廣闊的。但是，由于傳統觀念的影響和這個市場還處于不成熟的初創階段，人們對這個市場在觀念和認識上都存在者誤區。很多人認為進人家庭、為家庭生活服務是“伺候人”，低人一等。城市下崗職工面臨著再就業難的問題，大部分人卻不愿意進入家政行業；農村剩余勞動力中的一部分在這個崗位面前也往往返卻再三。出現了“有人沒事做、有事沒人做”的供需缺位的局面。所以，轉變就業觀念，理性擇業就成為相當一部分人要解決好的一個問題。
三) “家政公司”
人們把那些專門為居民家庭提供家政服務員、為家政公司。
其實，人們所謂的”家政公司”有家政服務職業中介機構和家政就業實體之分。職業中介機構主要從事家政職業介紹服務，工作任務以提供勞務和培訓信息、輸送服務人員、提供職業指導為主。就業實體主要從事專門的家政服務員的派遣，并進行經營和管理，工作任務以組織供給資源、收集用人信息、輸送合適人選、提供短期培訓、對所屬員工進行勞動保障事務管理竿。
家政就業實體也就是“家政企業”，是具有法人資格的，以向社會提供家庭服務獲取利潤為目的而從事經營活動的經濟組織。家政企業經營銷售的商品是服務，是家庭服務。我國的家政企業達幾萬家，有家政服務部、家政服務中心、家政公司之分。企業經營的模式有中介型、員工制、混合型多種形式。相當一部分家政公司采取企業式運作、員工制管理模式，提供“組織員工一培訓員工一推向市場”一條龍服務。有的企業還著手家政理論研究，創辦家政刊物等．宣傳家政．推廣家政；有的企業運作相對比較成熟：有自己的經營理念、品牌、管理模式，搞加盟服務，連鎖經營。因為中介型家政企業缺少對服務人員的監控機制，容易出現服務糾紛，出了問題也難以進行有效的處理，所以，員工制家政服務公司是家政企業的走向。
除了專業的家政職業中介機構和家政就業實體之外，一些地區的公共職業介紹機構也開設了家政服務窗口，適應市場需要。
還有一些無任何經酋資質而經營家政中介服務的“黑家政”。這些黑家政隱蔽在社區居民區內，由于經營成本低，迥過壓價、回避責任等手段與正規家政企業展開惡性競爭，影響了家政服務業健康有序的發展。從業人貝撣業時一定要謹慎選擇服務中介。
正規的家政企業有合法的審批手續、經營場地，接受有關部門的管理和監督業人員和消費者提供安全有效的服務。
四) 家政團務業協會協會是行業性組織，是具有法人資格的非營利性社團組織。
協會的產生往往是該產業發展到一定階段的產物。在我國，把家政服務當作產業來經營是20世紀80年代初的事。1983年11月，我國第一家家政服務公司在北京注冊成立，此后，在全國各大中城市，尤其是經濟比較發達的城市，家政服務企業如雨后春筍相繼成立。
出于家政企業大多為私營經濟，缺少行業監督和行業管理，所以，成立非官方的行業性協會組織，通過行業自律、組織經驗交流．維護會員單位的合法權益，協調家庭服務業的健康發展就成為形勢所需1994年6月，“中國家庭服務業協會”應運成立。
中國家庭服務業協會是經國家民政部批準的、具有社會團體的法人資格、全國性非營利性的行業性社團組織。會址設在北京，其上級行業主管單位是國家經貿耍。協會根據國家民政部批淮的業務范圍，在全國家庭服務業中，積極開展“家庭服務行業管理、信息交流、業務培訓、刊物編輯、國際合作、法律咨詢服務”‘等業務工作。協會每屆任期五年，每年召開會員代表大會一次。根據協會的章程，凡是從事家庭服務業的企業和個人符合條件的均有入會自愿，退會自由。不按時交納會員或不參加本會活動的視為自動遲會，嚴重違反法律和本章程，經理事會或常務理事會表決通過，予以除名。
中國家庭服務業協會成立以后，做了許多開創性工作，在中國家政服務發展進程中起到了里程碑的作用，標志著巾國家庭服務業的發展進入了一個新的階段。
在中國家庭服務業協會影響帶動下．各地家政協會紛紛建立。目前已有16個地方成立家政協會。各地家協通過行業指導、行業自律、制定行業標準、維護企業合法權益、推廣宣傳等手段和措施，推動了家政服務業的健康發展。
五) 家政教育與培訓伴隨家政服務行業的快速發展，家政教育與培訓也應運而起。我國家政培訓分兩大類，一類是學歷教育，另一類是技能性培訓。學歷教育又分兩種形式，一是高校與高職院校開設的家政專業，學制四年，側重家政理論研究，以家政培訓學校、高級家政管理人才崗位為就業去向；二是中等專業學校的學歷教育，學制為三年，以社區服務中心、家政公司管理人員、家政服務員崗位為就業去向。目前，全國有近20個中等職業學校建立了家政服務專業，武漢大學、北京海淀走讀大學等一些高校也開設家政專業。
相對而言，家政服務技能性培訓的渠道更加多樣，既有各地勞動就業培訓中心開展的家政服務員技能性培訓，也有一些社會力量辦學機構開展的非學歷的資格等級證書教育，還右家政公司對家政服務員的上崗前技能性培訓。再就是家政協會委托有一定能力、條件的學校承辦家政服務員培訓，即所謂的家政培訓基地開展的家政服務員培訓。一些醫院也開辦月嫂和護工之類的專業培訓班。
由于技能件培訓取是為家政服務企業培訓應用性人才，所以，培訓的針對性強，既有綜合性的家政服務員培訓．也有各類專業性培訓班，如月嫂培訓班、保潔培訓班、家常烹侵培訓班、家政管理人員培訓班、高級家政服務員(管家)培訓班、涉外保奶培訓班等。這類培訓大多是非學歷的資格等級證書培訓，培訓時間短則數日，長則半年以上，通過獲得由勞動和社會保障部頒發的等級證書，作為就業和獲取勞動報酬的重要依據。
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